Facebook a ajouté lundi une nouvelle fonctionnalité pour les propriétaires de pages fans Facebook.
Vous avez désormais la possibilité de pouvoir répondre à vos commentaires de manière individuelle et de pouvoir voir leur réponse imbriquée dans une discussion.

Un classement permettra de mettre le commentaire le plus pertinent encore plus visible sur la page. Cette nouvelle fonctionnalité sera définitive à toutes les pages fans du réseau Facebook dès le 10 Juillet 2013.

Pour cela sur votre page fan : Modifier la page -> Gérer les permissions -> (En bas de page) Sélectionnez « Autoriser les réponses aux commentaires sur ma Page » et enregistrez.

Un outil génial permettant de répondre de manière personnalisée en créant des interactions plus poussées entre la marque et les clients, prospects.

Cette option est à l’heure actuelle disponible seulement pour les pages ayant plus de 10 000 membres.